Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits neufs et reconditionnés réalisées sur le site smartreborn.fr, édité par Abdallah Abdou (Smart Reborn), entrepreneur individuel. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le service de reprise d'appareils fait l'objet de conditions spécifiques, consultables sur notre page dédiée.

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Produits

Les produits proposés sont présentés dans les limites des stocks disponibles. Chaque fiche produit précise l'état du produit (Neuf, ou Reconditionné Grade A / B / C), le prix TTC, la garantie applicable (12 à 24 mois selon le produit) et les caractéristiques techniques.

Pour les produits reconditionnés, une checklist de tests est réalisée avant remise en vente. Toute pièce remplacée est mentionnée sur la fiche produit lorsque applicable.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Smart Reborn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Commande

La commande est validée après confirmation du panier, saisie des informations de livraison et paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

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Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les prestataires Stripe et PayPal. Smart Reborn ne stocke aucune donnée bancaire.

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Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo, avec un délai indicatif de livraison de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, DOM-TOM et Belgique. La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat.

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Smart Reborn en cas de retard imputable au transporteur.

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Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, accompagné de tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire précisée lors de la commande.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

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Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que d'une garantie commerciale de 12 à 24 mois selon le produit, précisée sur chaque fiche produit.

En cas de non-conformité, le client peut contacter le service client à l'adresse smartrepar75@gmail.com.

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Responsabilité

Smart Reborn ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou d'indisponibilité du produit.

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Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

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Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève des tribunaux français compétents, à défaut de résolution amiable.